103001 Este cliente todavía no ha configurado su identidad visual

SIN_IDENTIDAD_VISUAL

Qué ha pasado

Se ha pedido la marca de un cliente (sus piezas gráficas, su nombre o su color) y ese cliente aún no ha subido ninguna. NO es una avería: es el estado normal de un cliente recién creado.

Cómo se soluciona

En el portal, Social Hub → Ajustes → Identidad visual: sube la primera pieza —el escudo o el logo suelen ser la primera— y pon el nombre de la organización.

Qué hacer mientras tanto

Los contenidos se pueden publicar igual; salen sin marca estampada.

Ya costó tiempo

25-ago-2026. Este 404 legítimo se leía en el portal como «Social Hub no responde», porque el cliente del módulo convertía cualquier 4xx en avería. La pantalla de identidad visual de un cliente nuevo acusaba al servicio de estar caído. Es el episodio que dio origen al código 103904.

Dónde se lanza

backend/src/api/rutas/clientes.ts · GET /api/owners/:code/id-visual (404)

Cómo se lee el código

1: origen: Fortiseg
03: servicio: social-hub
001: error propio del servicio